Garantie op kozijnen: wat is normaal, en wat geven wij?

Bijgewerkt op 28 oktober 2026

Bij kozijnen gaat het om drie soorten garantie die door elkaar worden gehaald: wat de wet u geeft, wat de fabriek geeft, en wat het bedrijf geeft dat ze plaatst. Een termijn zegt pas iets als u weet op welke van de drie hij slaat.

1. De wet: geen vaste termijn

Veel mensen denken dat garantie standaard twee jaar is. De ACM, de toezichthouder voor consumenten, zegt het anders:

In de wet staat niet hoelang wettelijke garantie precies duurt.

Een product moet meegaan zolang u dat mag verwachten, bij normaal gebruik. Voor werk dat iemand bij u uitvoert, zoals het plaatsen van kozijnen, zegt de ACM: Een ondernemer moet zich houden aan de afspraken die u samen hebt gemaakt. En ook: Maar ook zonder garantie van de ondernemer, hebt u recht op werk dat aan de afspraken voldoet.

Eén ding moet u zelf doen: op tijd melden. Ziet u een fout, meld dit dan zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 2 maanden nadat u de fout ontdekt, schrijft de ACM. Anders loopt u het risico dat het bedrijf het niet meer hoeft op te lossen.

2. De fabriek: per onderdeel

Het profiel, het glas en het beslag komen uit een fabriek, en die geeft er zelf garantie op. Die termijn kan per onderdeel verschillen. Vraag dus niet alleen "hoeveel jaar garantie?", maar: hoeveel jaar op het profiel, op het glas, op het hang- en sluitwerk en op de kleurlaag? Bij ons hoeft u dat niet zelf uit te zoeken: de garantie geven wij zelf, per onderdeel met een vaste termijn, en u belt voor alles alleen ons.

3. Het bedrijf: de montage

Hoe het kozijn in de muur zit, de afdichting en de afwerking: dat is werk van het bedrijf dat plaatst, niet van de fabriek. De ACM: Soms geeft een ondernemer garantie op het werk. Daarmee belooft hij dat het werk een bepaalde tijd goed blijft. Vraag daar apart naar, want een lange fabrieksgarantie zegt niets over een slecht gekitte naad.

Wat er bij ons staat

Kort: 5 jaar garantie op kozijn en glas en 5 jaar op onze montage, allebei van ons. Twee garanties dus. Dit is de tekst uit artikel 9 van onze voorwaarden, letterlijk:

Wij geven zelf 5 jaar garantie op uw kunststof kozijnen en ramen, met het glas erin, en 2 jaar op buitendeuren en stalen deuren. Daarnaast staan wij 5 jaar in voor ons eigen montagewerk: hoe het kozijn in de muur zit, de kitnaden en de afwerking. Is er binnen die termijn iets mis, dan herstellen wij het kosteloos. Voor de garantie heeft u alleen met ons te maken.

Wat erbuiten valt, staat er ook:

Wat er niet onder valt: normale slijtage door gebruik, zoals krassen op grepen en dorpels; het afstellen van het hang- en sluitwerk en het gewone onderhoud; gebreken doordat dat onderhoud niet is gedaan; condens op de binnen- of buitenkant van het glas, want dat is een kwestie van ventileren en geen gebrek; barsten of breuk in het glas door een klap, stoot of ander gebruik; schade door verkeerde schoonmaakmiddelen, plakband of vuil op de verflaag; verkeerd gebruik, en aanpassingen door u of een ander na ons; schade door storm, brand of overstroming; gebreken in het gebouw zelf; en krassen of deuken die bij de oplevering al te zien waren maar niet in het opleververslag staan.

Daarom is het onderhoud ook voor uzelf van belang: een keer per jaar schoonmaken en het beslag smeren is weinig werk. En artikel 9 zegt ook: Deze garantie komt bovenop uw wettelijke rechten en beperkt die niet.

Zo houdt u uw garantie: onze onderhoudskaart, op één A4 om af te drukken.

En als er iets is

Een garantie is pas iets waard als er snel iemand komt. Een melding is bij ons binnen tien werkdagen bezocht. Duurt het langer, dan staat daar een vergoeding tegenover. Dat staat in artikel 11 van de voorwaarden, met het bedrag erbij, en het is een van de vier afspraken in uw contract.

Vergelijken

Legt u offertes naast elkaar, zet dan per onderdeel de termijn op een rij: profiel, glas, beslag, kleurlaag en montage. Vraag wat erbuiten valt, en hoe snel iemand komt kijken. Wilt u eerst weten waar u qua prijs uitkomt? Bereken uw prijs, met de subsidie er al af. Wij plaatsen in onder meer Amersfoort, Baarn en Hilversum.

Wilt u weten wat dit voor uw eigen woning betekent? Bereken de prijs van nieuwe kunststof kozijnen, met het glas en de montage erin. Hoe wij werken, staat bij kunststof kozijnen met de montage erin.

Bronnen: ACM ConsuWijzer, Garantie maar 2 jaar? Vaak niet waar! en Niet goed uitgevoerd werk, beide gelezen op 28 september 2026. Wat wij geven, staat in artikel 9 en 11 van onze voorwaarden; bij een verschil geldt wat in uw offerte en de voorwaarden staat. Dit artikel is uitleg, geen juridisch advies.