Algemene voorwaarden

De afspraken tussen u en ons, in gewone taal. Wat op de pagina Werkwijze als belofte staat, staat hier als afspraak — zodat u ons eraan kunt houden.

Versie 3, 15 september 2026. Deze voorwaarden horen bij elke offerte en elke opdracht van Nextkozijnen. Staat er in uw offerte iets anders dan hier, dan geldt wat in uw offerte staat.

Wat er sinds versie 2 (10 september 2026) veranderd is: artikel 4 noemt het uurtarief voor meerwerk en artikel 7 het bedrag van de voorrijkosten; daarvoor stonden ze er zonder bedrag. Sinds versie 1 (31 augustus 2026) ging het betaalschema in artikel 6 van 30/40/30 naar 50% bij opdracht en 50% na oplevering. Artikel 17 zegt dat voor uw opdracht de versie geldt die u bij uw offerte kreeg; daarom staat die datum hierboven en niet de dag van vandaag.

1. Wie wij zijn

Nextkozijnen, Waterhoen 31, 3752 ZH Bunschoten-Spakenburg. Nextkozijnen hoort bij Klussenbedrijf Laseur*; dat bedrijf staat bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91211433, met btw-nummer NL004348209B66. Met dat bedrijf sluit u dus uw overeenkomst. info@nextkozijnen.nl, bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 18.00* uur.

2. Waar deze voorwaarden over gaan

Over het leveren en plaatsen van kunststof kozijnen, ramen, deuren en het bijbehorende glas bij u thuis, en over de hulp die wij daarbij geven met de ISDE-subsidie. Wij werken voor particulieren. In de wet heet dat aanneming van werk: wij maken en plaatsen iets voor u tegen een afgesproken prijs.

3. De berekening op onze site is geen offerte

De rekenpagina geeft een indicatie op basis van wat u zelf invult. Daar kunt u ons niet aan houden — uw echte prijs krijgt u pas nadat wij bij u hebben ingemeten. Dat inmeten is gratis en u zit er nergens aan vast.

4. De offerte en de prijs

• Onze offerte is vrijblijvend. U beslist zelf of u tekent; wij bellen u niet na buiten uw eigen vraag om.
• De offerte is 30 dagen geldig. Daarna kunnen materiaalprijzen veranderd zijn en maken wij een nieuwe.
• Het bedrag in de getekende offerte is een vaste prijs. Valt het werk ons tegen, dan is dat ons probleem en niet dat van u.
• Alle bedragen zijn inclusief btw. Op het plaatsen van isolerend glas rekenen wij het verlaagde btw-tarief voor arbeid; op de materialen het gewone tarief. Uw offerte en factuur laten die splitsing zien.

Wilt u er zelf iets bij tijdens de klus?

Dat kan, in overleg. Wilt u iets dat niet in de getekende offerte staat — een extra raam, ander beslag, een vensterbank — dan hoort u eerst wat het kost. Arbeid rekenen wij dan tegen € 72,60 per uur, plus het materiaal. Pas na uw akkoord, per mail of ondertekend, voeren wij het uit en zetten wij het als meerwerk apart op de factuur. De prijs van het werk uit de offerte verandert daardoor niet.

Als wij iets tegenkomen dat er niet in kon staan

Soms zit er achter een kozijn iets wat niemand van tevoren kon zien, bijvoorbeeld houtrot in het metselwerk. Dan leggen wij het werk stil en bellen u. U hoort wat het is, wat het kost en wat er gebeurt als u het niet laat doen. Pas na uw akkoord — per mail of ondertekend — gaan wij verder. Extra werk zonder uw akkoord brengen wij niet in rekening.

5. Uw bedenktijd van veertien dagen

Tekent u bij u thuis of op afstand, dan heeft u veertien dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat u tekent. Binnen die veertien dagen mag u de opdracht ongedaan maken zonder reden en zonder kosten. Een mail naar info@nextkozijnen.nl is genoeg; u krijgt van ons een bevestiging.

Uw kozijnen worden op maat voor uw woning gemaakt. Wij bestellen ze daarom niet tijdens uw bedenktijd, tenzij u ons uitdrukkelijk vraagt eerder te beginnen omdat u haast heeft. Doet u dat, dan blijft uw bedenktijd bestaan, maar betaalt u bij herroeping wel de kosten die wij dan al echt hebben gemaakt. Wij zeggen u vooraf welk bedrag dat is.

Wat u al betaald heeft krijgt u binnen veertien dagen terug, op dezelfde rekening.

6. Betalen in termijnen

U betaalt nooit alles vooraf.

• 50% bij opdracht. Hiermee bestellen wij uw kozijnen bij de fabriek; ze worden op maat voor uw woning gemaakt.
• 50% na oplevering, pas als het werk af is en wij het samen hebben nagelopen.

De betaaltermijn is veertien dagen. Betaalt u niet op tijd, dan sturen wij eerst een herinnering met nog eens veertien dagen. Blijft betaling daarna uit, dan mogen wij de wettelijke rente en incassokosten rekenen volgens de wettelijke staffel; die staan in die herinnering genoemd. De geleverde kozijnen blijven van ons tot alles betaald is.

Wij verstrekken en bemiddelen niet in krediet. Noemen wij ergens een maandbedrag, dan gaat dat over een lening die u zelf bij het Nationaal Warmtefonds of uw eigen bank afsluit. De voorwaarden daarvan zijn een zaak tussen u en die verstrekker.

7. Wanneer wij komen

Genoemde levertijden zijn een verwachting, geen harde datum, tenzij wij een datum uitdrukkelijk als bindend in uw offerte hebben gezet. Zodra uw montagedatum vaststaat hoort u dat, en verandert er iets dan hoort u dat meteen in plaats van achteraf.

Wij vragen van u dat de ruimte bij de kozijnen vrij is en dat er stroom en water is. Kunnen wij door iets aan uw kant niet werken op de afgesproken dag, dan mogen wij voorrijkosten van € 72,60 in rekening brengen.

8. Oplevering

Na het werk lopen wij samen alles na. Wat dan niet goed is schrijven wij op en maken wij in orde. Daarna is het werk opgeleverd. Wij leveren bezemschoon op en voeren het oude materiaal af.

9. Garantie

Op het profiel, het glas en het hang- en sluitwerk geldt de garantie van de fabrikant. De termijn per onderdeel staat in uw offerte, zodat u het zwart op wit heeft. Op ons eigen montagewerk geven wij garantie zoals in uw offerte vermeld.

Buiten de garantie vallen schade door geweld van buitenaf, verkeerd gebruik, achterstallig onderhoud, of werk dat iemand anders na ons aan de kozijnen heeft gedaan. Normale kleurveranderingen en het beslaan van glas aan de buitenzijde bij bepaalde weersomstandigheden zijn geen gebreken; dat laatste komt juist door goede isolatie.

Uw wettelijke rechten blijven altijd gelden. Deze garantie komt daar bovenop en gaat er nooit vanaf.

10. De subsidie: wat wij doen en wat RVO doet

Wij maken uw ISDE-aanvraag volledig in orde: een factuur die aan de eisen voldoet, de montagefoto's die als bewijs dienen, de juiste meldcodes en de gemeten oppervlakte. U machtigt ons om uw subsidiezaken bij RVO te behartigen en de aanvraag samen met u in te dienen.

Wat wij niet kunnen: beslissen. Dat doet RVO. De subsidie is van u en komt op uw eigen rekening.

Onze afspraak: wijst RVO uw aanvraag af door een fout in het dossier dat wij hebben gemaakt, dan vergoeden wij u het subsidiebedrag dat u daardoor misloopt. Meer dan dat bedrag kan het nooit zijn. Wij vragen u wel eerst met ons mee te werken aan bezwaar of een verbeterde aanvraag, want meestal is het daarmee alsnog opgelost.

Die afspraak geldt niet als de afwijzing komt door iets buiten ons dossier:

• gegevens die u ons heeft gegeven en die niet blijken te kloppen;
• uw woning of situatie voldoet niet aan de voorwaarden van de regeling;
• het subsidiebudget van dat jaar is op, of de regeling verandert;
• u trekt de machtiging in of dient zelf al iets in.

Wij zeggen u vóór het tekenen wat wij van uw situatie verwachten, en wij melden het meteen als wij bij het inmeten iets zien wat de subsidie in de weg staat.

11. Nazorg

Meldt u binnen de garantieperiode iets, dan zijn wij binnen tien werkdagen bij u geweest om te kijken. Lukt dat ons niet, dan krijgt u € 25 per werkdag dat wij te laat zijn, tot maximaal € 500 per melding. Dat bedrag verrekenen wij of maken wij over; u hoeft er niet om te vragen.

Die termijn loopt niet als wij u niet te pakken krijgen of als u geen moment kunt aanbieden. Het bezoek is om te kijken; het herstel zelf plannen wij daarna samen in, zo snel als het onderdeel beschikbaar is.

12. Klachten

Ziet u iets wat niet goed is, meld het dan zo snel als u kunt, en in elk geval binnen twee maanden nadat u het merkte. Mailen naar info@nextkozijnen.nl is genoeg. U krijgt binnen één werkdag een bericht dat wij hem hebben, en binnen vijf werkdagen een inhoudelijk antwoord van een mens, met wat wij eraan gaan doen en wanneer. Op de rest van de site beloven wij antwoord binnen één werkdag; dat geldt ook hier, u hoeft niet langer op een teken van leven te wachten omdat u ontevreden bent.

13. Waar wij wel en niet voor aansprakelijk zijn

Gaat er door onze schuld iets mis, dan herstellen wij het. Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot wat onze verzekering in dat geval uitkeert. Keert die niets uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de opdracht.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons, en niet bij schade door dood of letsel. Daar kan en wil niemand een grens op zetten.

14. Als het echt niet kan

Bij overmacht — denk aan een fabriek die stilvalt, extreem weer of een leverancier die niet levert — schuiven onze verplichtingen op zolang dat duurt. Duurt het langer dan twee maanden, dan mogen u en wij allebei de overeenkomst beëindigen. Wat al betaald is en niet geleverd, krijgt u terug.

15. Uw gegevens

Wat wij met uw gegevens doen staat in onze privacyverklaring. Kort: alleen wat nodig is voor uw aanvraag en uw klus, geen doorverkoop, geen volgcookies.

16. Welk recht geldt, en welke rechter

Op onze overeenkomst geldt Nederlands recht. Komen wij er samen niet uit, dan mag u het altijd voorleggen aan de rechter in het gebied waar u woont.

17. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen voor nieuwe opdrachten. Voor uw opdracht geldt de versie die u bij uw offerte heeft gekregen — dat is de versie die hierboven bij de datum staat.

Liever op papier of als bestand? Vraag erom via info@nextkozijnen.nl en u krijgt ze toegestuurd.