Algemene voorwaarden

De afspraken tussen u en ons, in gewone taal. Wat op de pagina Werkwijze als belofte staat, staat hier als afspraak — zodat u ons eraan kunt houden.

Versie 5, 29 september 2026. Deze voorwaarden horen bij elke offerte en elke opdracht van Nextkozijnen. Staat er in uw offerte iets anders dan hier, dan geldt wat in uw offerte staat. Liever op papier of als bestand? Vraag erom via info@nextkozijnen.nl en u krijgt ze toegestuurd.

1. Wie wij zijn

Nextkozijnen, Waterhoen 31, 3752 ZH Bunschoten-Spakenburg. Nextkozijnen hoort bij Klussenbedrijf Laseur; dat bedrijf staat bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91211433, met btw-nummer NL004348209B66. Met dat bedrijf sluit u dus uw overeenkomst. Mail ons via info@nextkozijnen.nl. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur.*

2. Waar deze voorwaarden over gaan

Over het leveren en plaatsen van kunststof kozijnen, ramen, deuren en het bijbehorende glas bij u thuis, en over de hulp die wij daarbij geven met de ISDE-subsidie. Wij werken voor particulieren. In de wet heet dat aanneming van werk: wij maken en plaatsen iets voor u tegen een afgesproken prijs.

3. De berekening op onze site is geen offerte

De rekentool geeft een indicatie op basis van wat u zelf invult. Daar kunt u ons niet aan houden — uw echte prijs krijgt u pas nadat wij bij u hebben ingemeten. Dat inmeten is gratis en u zit er nergens aan vast.

4. De offerte en de prijs

• Onze offerte is vrijblijvend. U beslist zelf of u tekent; wij bellen u niet na buiten uw eigen vraag om.
• De offerte is 30 dagen geldig. Daarna kunnen materiaalprijzen veranderd zijn en maken wij een nieuwe.
• Het bedrag in de getekende offerte is een vaste prijs. Valt het werk ons tegen, dan is dat ons probleem en niet dat van u.
• Alle bedragen zijn inclusief btw. Op het plaatsen van isolerend glas rekenen wij het verlaagde btw-tarief voor arbeid; op de materialen het gewone tarief. Uw offerte en factuur laten die splitsing zien.

Wilt u tijdens de klus extra werk laten doen?

Dat kan, in overleg. Wilt u iets dat niet in de getekende offerte staat — een extra raam, ander beslag, een vensterbank — dan hoort u eerst wat het kost. Arbeid rekenen wij dan tegen € 72,60 per uur, plus het materiaal. Pas na uw akkoord, per mail of ondertekend, voeren wij het uit en zetten wij het als meerwerk apart op de factuur. De prijs van het werk uit de offerte verandert daardoor niet.

Als wij iets tegenkomen dat er niet in kon staan

Soms zit er achter een kozijn iets wat niemand van tevoren kon zien, bijvoorbeeld houtrot in het metselwerk. Dan leggen wij het werk stil en bellen u. U hoort wat het is, wat het kost en wat er gebeurt als u het niet laat doen. Pas na uw akkoord — per mail of ondertekend — gaan wij verder. Extra werk zonder uw akkoord brengen wij niet in rekening.

5. Uw bedenktijd van veertien dagen

Tekent u bij u thuis of op afstand, dan heeft u veertien dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat u tekent. Binnen die veertien dagen mag u de opdracht ongedaan maken zonder reden en zonder kosten. Een mail naar info@nextkozijnen.nl is genoeg; u krijgt van ons een bevestiging.

Uw kozijnen worden op maat voor uw woning gemaakt. Wij bestellen ze daarom niet tijdens uw bedenktijd, tenzij u ons uitdrukkelijk vraagt eerder te beginnen omdat u haast heeft. Doet u dat, dan blijft uw bedenktijd bestaan, maar betaalt u bij herroeping wel de kosten die wij dan al echt hebben gemaakt. Wij zeggen u vooraf welk bedrag dat is.

Wat u al betaald heeft krijgt u binnen veertien dagen terug, op dezelfde rekening.

6. Betalen in termijnen

U betaalt nooit alles vooraf.

• 50% bij opdracht. Daarna bestellen wij uw kozijnen op maat bij de fabriek.
• 50% na oplevering. Pas als het werk af is en samen nagelopen.

De betaaltermijn is veertien dagen. Betaalt u niet op tijd, dan sturen wij eerst een herinnering met nog eens veertien dagen. Blijft betaling daarna uit, dan mogen wij de wettelijke rente en incassokosten rekenen volgens de wettelijke staffel; die staan in die herinnering genoemd. De geleverde kozijnen blijven van ons tot alles betaald is.

Wij verstrekken en bemiddelen niet in krediet. Noemen wij ergens een maandbedrag, dan gaat dat over een lening die u zelf bij het Nationaal Warmtefonds of uw eigen bank afsluit. De voorwaarden daarvan zijn een zaak tussen u en die verstrekker.

7. Wanneer wij komen

De levertijd is 6 tot 10 weken, gerekend vanaf het moment dat wij uw kozijnen bij de fabriek bestellen tot de montage. Wij bestellen na uw akkoord en uw bedenktijd van veertien dagen, tenzij u ons vraagt eerder te beginnen. Reken dus op 8 tot 12 weken van uw handtekening tot de montage. Zodra de fabriek de planning kent, hoort u de montagedatum.

Genoemde levertijden zijn een verwachting, geen harde datum, tenzij wij een datum uitdrukkelijk als bindend in uw offerte hebben gezet. Verandert de montagedatum, dan hoort u dat meteen en niet achteraf.

Wij vragen van u dat de ruimte bij de kozijnen vrij is en dat er stroom en water is. Kunnen wij door iets aan uw kant niet werken op de afgesproken dag, dan mogen wij voorrijkosten van € 72,60 in rekening brengen.

8. Oplevering

Na het werk lopen wij samen alles na. Wat dan niet goed is schrijven wij op en maken wij in orde. Daarna is het werk opgeleverd. Wij leveren bezemschoon op en voeren het oude materiaal af.

9. Garantie

Wij geven zelf 5 jaar garantie op uw kunststof kozijnen en ramen, met het glas erin, en 2 jaar op buitendeuren en stalen deuren. Daarnaast staan wij 5 jaar in voor ons eigen montagewerk: hoe het kozijn in de muur zit, de kitnaden en de afwerking. Is er binnen die termijn iets mis, dan herstellen wij het kosteloos. Voor de garantie heeft u alleen met ons te maken.

Wie de garantie geeft. Nextkozijnen, dus Klussenbedrijf Laseur (zie artikel 1). De garantie geldt voor wat wij in Nederland hebben geplaatst. Verkoopt u uw huis, dan gaat de garantie mee naar de nieuwe eigenaar.

Hoe lang, en waarop:

• Kunststof kozijnen en ramen, 5 jaar. De profielen blijven sterk en heel, de hoeken blijven dicht, het hang- en sluitwerk (scharnieren, sloten en grepen) blijft werken, en er komt geen condens of vuil tussen de ruiten van het isolatieglas.
• Buitendeuren en stalen deuren, 2 jaar. Hetzelfde voor de deur, het glas of de vulling erin en het hang- en sluitwerk.
• Een dekkende verflaag, 3 jaar. Heeft u kozijnen in een geverfde uitvoering, dan geldt voor die verflaag 3 jaar.
• Onze montage, 5 jaar. Hoe het kozijn in de muur zit, de kitnaden en de afwerking.

De garantie gaat in op de dag van oplevering. Welke termijn voor welk onderdeel van uw opdracht geldt, staat ook in uw offerte.

Wat daarbij hoort. De garantie geldt als uw factuur betaald is; houdt u een deel terug omdat er iets niet in orde is, dan telt dat niet tegen u. Onderhoud uw kozijnen zoals op de onderhoudskaart staat die u bij de oplevering krijgt (ook te lezen op onze onderhoudspagina). En laat ons bij een melding bij het kozijn komen: haal gordijnen, lamellen en rolgordijnen weg voor ons bezoek.

Wat er niet onder valt:

• normale slijtage door gebruik, zoals krassen op grepen en dorpels;
• het afstellen van het hang- en sluitwerk en het gewone onderhoud;
• gebreken doordat dat onderhoud niet is gedaan;
• condens op de binnen- of buitenkant van het glas, want dat is een kwestie van ventileren en geen gebrek;
• barsten of breuk in het glas door een klap, stoot of ander gebruik;
• schade door verkeerde schoonmaakmiddelen, plakband of vuil op de verflaag;
• verkeerd gebruik, en aanpassingen door u of een ander na ons;
• schade door storm, brand of overstroming;
• gebreken in het gebouw zelf;
• krassen of deuken die bij de oplevering al te zien waren maar niet in het opleververslag staan.

Daarom lopen wij bij de oplevering samen met u alles na en leggen wij vast wat wij zien, met foto's (artikel 8). Geen gebrek zijn ook kleine kenmerken die bij normaal kijken niet opvallen en het gebruik niet raken, zoals een lichte kleurzweem of regenboogkleuren in het glas en kleine kleurverschillen tussen productiepartijen.

Zo meldt u iets. Mail naar info@nextkozijnen.nl met uw naam, uw adres, wat u ziet en zo mogelijk een foto. Meld het zo snel als u kunt nadat u het merkt. U krijgt binnen één werkdag bericht dat wij uw melding hebben, en binnen tien werkdagen komen wij kijken (artikel 11). Het herstel plannen wij daarna samen met u in. Herstel onder de garantie is kosteloos: onderdelen, arbeid en voorrijden zijn voor onze rekening.

Blijkt bij ons bezoek aantoonbaar dat er geen gebrek is en dat het ook niet onder de garantie valt, dan mogen wij de voorrijkosten uit artikel 7 rekenen. Wij laten u ter plekke zien waarom. Twijfelen wij, dan rekenen wij niets.

Uw wettelijke rechten blijven. Deze garantie komt bovenop uw wettelijke rechten en beperkt die niet. Voldoen de kozijnen of ons werk niet aan de overeenkomst, dan heeft u volgens de wet recht op kosteloos herstel of vervanging, en als dat niet lukt op prijsverlaging of ontbinding. Die rechten heeft u tegenover ons, los van deze garantie; ze kunnen ook gelden als de garantietermijn voorbij is. De Europese kennisgeving over uw wettelijke garantie krijgt u bij uw offerte.

U krijgt deze garantietekst bij uw offerte en nog een keer bij de oplevering, samen met de onderhoudskaart, per mail of op papier.

10. De subsidie: wat wij doen en wat RVO doet

Wij maken uw ISDE-aanvraag volledig in orde: een factuur die aan de eisen voldoet, de montagefoto's die als bewijs dienen, de juiste meldcodes en de gemeten oppervlakte. U machtigt ons om uw subsidiezaken bij RVO te behartigen en de aanvraag samen met u in te dienen.

Wat wij niet kunnen: beslissen. Dat doet RVO. De subsidie is van u en komt op uw eigen rekening.

Onze afspraak: wijst RVO uw aanvraag af door een fout in het dossier dat wij hebben gemaakt, dan vergoeden wij u het subsidiebedrag dat u daardoor misloopt. Wij vergoeden nooit meer dan dat bedrag. Wij vragen u wel eerst met ons mee te werken aan bezwaar of een verbeterde aanvraag, want meestal is het daarmee alsnog opgelost.

Die afspraak geldt niet als de afwijzing komt door iets buiten ons dossier:

• gegevens die u ons heeft gegeven en die niet blijken te kloppen;
• uw woning of situatie voldoet niet aan de voorwaarden van de regeling;
• het subsidiebudget van dat jaar is op, of de regeling verandert;
• u trekt de machtiging in of dient zelf al iets in.

Wij zeggen u vóór het tekenen wat wij van uw situatie verwachten, en wij melden het meteen als wij bij het inmeten iets zien wat de subsidie in de weg staat.

11. Nazorg

Meldt u binnen de garantieperiode iets, dan zijn wij binnen tien werkdagen bij u geweest om te kijken. Lukt dat ons niet, dan krijgt u € 25 per werkdag dat wij te laat zijn, tot maximaal € 500 per melding. Dat bedrag verrekenen wij of maken wij over; u hoeft er niet om te vragen.

Die termijn loopt niet als wij u niet te pakken krijgen of als u geen moment kunt aanbieden. Het bezoek is om te kijken; het herstel zelf plannen wij daarna samen in, zo snel als het onderdeel beschikbaar is.

12. Klachten

Ziet u iets wat niet goed is, meld het dan zo snel als u kunt, en in elk geval binnen twee maanden nadat u het merkte. Mailen naar info@nextkozijnen.nl is genoeg. U krijgt binnen één werkdag een bericht dat wij uw klacht hebben, en binnen vijf werkdagen een inhoudelijk antwoord van een mens, met wat wij eraan gaan doen en wanneer.

13. Waar wij wel en niet voor aansprakelijk zijn

Gaat er door onze schuld iets mis, dan herstellen wij het. Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot wat onze verzekering in dat geval uitkeert. Keert die niets uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de opdracht.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons, en niet bij schade door dood of letsel.

14. Als het echt niet kan

Bij overmacht — denk aan een fabriek die stilvalt, extreem weer of een leverancier die niet levert — schuiven onze verplichtingen op zolang dat duurt. Duurt het langer dan twee maanden, dan mogen u en wij allebei de overeenkomst beëindigen. Wat al betaald is en niet geleverd, krijgt u terug.

15. Uw gegevens

Wat wij met uw gegevens doen staat in onze privacyverklaring. Kort: alleen wat nodig is voor uw aanvraag en uw klus, geen doorverkoop, geen volgcookies.

16. Welk recht geldt, en welke rechter

Op onze overeenkomst geldt Nederlands recht. Komen wij er samen niet uit, dan mag u het altijd voorleggen aan de rechter in het gebied waar u woont.

17. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen voor nieuwe opdrachten. Voor uw opdracht geldt de versie die u bij uw offerte heeft gekregen — dat is de versie die hierboven bij de datum staat.

Eerdere versies: versie 4 (18 september 2026) bracht de eigen garantie in artikel 9; versie 3 (15 september 2026) verduidelijkte de bedrijfsomschrijving; versie 2 (10 september 2026) zette het uurtarief voor meerwerk (artikel 4) en de voorrijkosten (artikel 7) erbij; versie 1 (31 augustus 2026) had in artikel 6 een betaalschema van 30/40/30 in plaats van 50/50.